日記所為

『Customer is always right.』老J在會議上對我說。

「我了解，客戶總是對的！」我無奈地說。

就因為這一句話，我要把黑的說成白的，把錯的說成對的，

讓客戶知道我們是多麼的專業，多麼的了解。

很慶幸地，國內廠商幾乎都與我的報告不謀而合，

我的報告內容甚至與檢驗中心的報告相似度達95%以上，

也讓我信心大增，但是難題又來了，

我該如何扭轉客戶已根深蒂固的錯誤觀念呢？

再次看看已轉成桌面的加油卡【You can do it！甘八爹】，

『幹吧！你可以的。』我深呼了一口氣對自己打氣著。

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原本今天要去上輻射的課程，到了澄清湖的輻射高雄分部卻不見任何人，

『難道不是今天上課嗎？』我心裡懷疑地說。

隨口就問了那邊的工作人員：『請問今天這邊沒有教育課程嗎？』

「沒有吧！不然就可能取消了，也許老師生病了！」工作人員說。

我也就半信半疑地離開了，想想公司的事情還是那麼多，

八點半就又衝回公司。

『你好！我是管理部婷，你申請的教育訓練要寫報告唷！』婷說。

「ㄟ！教育是今天，我和你講電話，所以囉。」我說。

『怎麼沒有去？』婷又問。

「那邊的人說可能老師生病，取消了。」我說。

又沒多久，婷發了MAIL給我說明了地點其實在小港社教館，

原來是自己沒有查明清楚，自己該死阿！

倒也還好沒有去輻射教育，讓很多公事可以順利地完成。

記得每年都在固定的地點上課，心想今年也應該不例外，

但人就是常常被這一種觀念給束縛，以偏概全壞了事。

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不管，幾天前與人約定，我就會把約定時間空出來，

儘管只是到時電話再連絡，我也會空出時間來，

『你想約在哪邊。』我說。

「但！我可能有事。」你說。

也許是他真的臨時有事，也許是他根本不想赴約編了謊，

如果臨時有事，撥個電話給我，說明原由，我可以接受，

如果根本不想赴約，提早撥個電話取消，我也可以接受，

但不要換成我撥了電話過去，你才說：『我不能！』

那種感覺很受傷。

2008.11.08. AM07:56